Cloudbizz Call Center c’est une solution professionnelle offrant un maximum de flexibilité à votre entreprise

Diminuer vos coût drastiquement

Avec des coûts de setup minimes et une tarification flexible, les entreprises de toutes tailles bénéficient d’une réduction de coût avec un Call Center dans le Cloud.

• Utilisez votre matériel existant pour réduire les frais d’installation

• Staffez avec des opérateurs virtuels pour diminuer vos frais de location

• Vous n’avez pas besoin de matériel coûteux pour l’hébergement de notre Call Center

Améliorer la vitesse de déploiement

Accédez directement à la haute technologie digne des plus grandes entreprises. Vous modifiez rapidement et très facilement vos besoins pour répondre aux fluctuations du volume d’appels sans changer votre paramètres d’infrastructure.

• Ayez toujours un nombre suffisant d’opérateur afin que vos clients ne restent pas en attente

• Fournissez automatiquement des rappels et des réponses à vos appels entrants

• Améliorez votre “Call Resolution” au premier appel grâce à des options de routage d’appels avancée

Utiliser une structure flexible pour l’organisation de votre personnel

Gérez plusieurs sites et opérateurs distants avec notre système de file centralisée, vous fournirez un service en continu à vos clients et aux utilisateurs.

• Dirigez les appels entrants vers un opérateur ou une équipe en fonction de leurs compétences

• Staffez en fonction des volumes d’appels et dirigez le surplus vers des agents externes

• Surveillez le volume d’appels et le suivi via votre tableau de bord et vos rapports d’activité

Gérez votre communication à partir de n’importe ou

Utilisez le tableau de bord online Cloudbizz pour connaitre instantanément le situation de votre call center toute au long de la journée.

• Gérez votre tableau de bord à partir de n’importe quelle navigateur internet ou même à partir d’un appareil mobile

• Identifiez vos risques d’engorgements, vos problèmes de disponibilités ou la productivité de vos employés

• Managez tous vos appels sortants et entrants avec un simple clic

Vous n’êtes pas certain de votre plan

Contactez nous au 02/305 74 05 pour parler à un de nos conseillers spécialisés en téléphonie IP ou pour toute question technique vous pouvez contacter notre support